On peut penser que c’est la fin de Facebook et qu’il a du mal à suivre les nouveaux entrants et sa concurrence..  Cependant, Facebook pour moi n’est pas mort, mais cela dépendra bien sûr de l’utilisation que vous souhaitez en faire.

Facebook n’est pas mort, bien au contraire, il continu de se réinventer et d’innover dans ses fonctionnalités pour nous garder toujours plus connecté dessus.

Que s’est-il passé en 2020 sur Facebook ? Dans cet article, découvrez les chiffres clés et les tendances de cette année, mais aussi les tendances à suivre pour 2021 !

Quels sont les chiffres clés de Facebook à retenir pour 2020 ?

Au troisième trimestre 2020 Facebook compter 2,74 milliards d’utilisateurs actifs par mois et 1,82 milliards d’utilisateurs actifs chaque jour. C’est un chiffre qui peut surprendre surtout lorsque l’on pensait à la fin de Facebook. Pour rappel, nous sommes 7 794 799 sur terre (chiffres 2020), donc on peut dire que près 1/3 de la population mondiale est considérée comme un utilisateur actifs.

Les utilisateurs Facebook ont en moyenne entre 18 et 49 ans, ce qui représente une cible assez large. De plus, 75 % des utilisateurs Facebook passent en moyenne 20 minutes par jour sur Facebook.

De nos jours, en France, 47 % des 18-34 ans préfèrent suivre les informations et les actualités sur les réseaux sociaux, plutôt que de les suivre sur les médias traditionnels (télé, radio, journeaux, etc…). C’est dans le fil d’actualité Facebook ou Twitter par exemple, que les jeunes français suivent l’actualité. Mais cela peut entrainer une augmentation du nombre de fake news ! De plus, les informations sur les réseaux sociaux ont beaucoup plus d’impact sur la nouvelle génération puisqu’elles s’adressent directement à eux dans leur langage, ce qui engendre un meilleur engagement de leur part.

Les groupes Facebook en 2020.

En 2020, il aura été plus facile de trouver des groupes Facebook représentants nos centres d’intérêts que les années précédentes.

Il faut savoir que tous les groupes Facebook représentent un nid à leads pour les marques et les entreprises. Les entreprises peuvent donc directement se fournir en leads qualifiés et de qualité directement dans les groupes Facebook.

Les groupes permettent également aux marques d’engager la discussion avec leur cible afin de les amener discrètement à l’acte d’achat. Le marketing conversationnel est une tendance de cette année 2020 qu’il faudra continuer à mettre en place pour 2021.

Il est toujours aussi intéressant d’avoir une page Facebook pour votre entreprise.

Les Facebook Ads sont toujours aussi importantes.

Facebook est, je pense, la base de données la plus importante au monde mais aussi la plus précise ! Alors pourquoi vous priver de toutes ces informations à votre disposition ?

Les publicités sur Facebook sont en plus accessibles et on peut obtenir de très bon résultats sans forcément se ruiner. Le ROI est donc très intéressant sur cette plateforme.

Il est donc important de ne pas négliger les Facebook Ads dans votre stratégie de communication digitale !

Il faut prendre en compte le marketing conversationnel.

Cette année c’est le marketing conversationnel qui s’est installé sur le web. On a pu voir de plus en plus de chatbot sur les pages Facebook, tout comme sur les sites internet de manière générale.

Le Chatbot de Facebook est de plus en plus poussé et personnalisable pour les entreprises. Ces bots sont capable de répondre à des requêtes de bases, mais peuvent également répondre à des requêtes plus complexes.

Cela vous permettra d’augmenter vos ventes et de mettre en place un SAV très efficace.

Cette tendance est celle de 2020, mais c’est surtout une tendance à suivre pour 2021.

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