L’utilisation de Facebook est une bonne idée pour son entreprise. Mais est-ce que vous connaissez toutes les fonctionnalités disponibles qui sont à votre disposition ? Lesquels sont les plus adaptées à votre activité ?
Avant de vous lancer dans la création de votre page – groupe – profil Facebook, penchez vous d’abord sur les critère de votre entreprise et de votre activité pour éviter de perdre du temps en vous trompant.
Dans cet article, retrouvez quelques fonctionnalités que vous ne connaissez peut-être pas encore, mais qui pourront surement vous aider à développer votre activité grâce à Facebook.
PROFIL FACEBOOK :
C’est la base de Facebook, et pour créer des groupes ou des pages c’est obligatoire d’avoir un profil Facebook.
Il permet de partager ce que l’on veut avec nos amis Facebook :
- publications,
- images,
- vidéos,
- localisation,
- humeur,
- expériences,
- relations,
- etc.
PAGE FACEBOOK :
Généralement professionnel, vous pouvez posséder une page Facebook pour votre entreprise et attribuer des rôles à plusieurs profils facebook pour gérer cette page.
Faites attention à qui vous attribuez des rôles et soyez sur de la personne qui sera administrateur car celle-ci pourra aller jusqu’a supprimer la page.
Les différents rôles sont :
- administrateur,
- éditeur,
- modérateur,
- annonceur,
- analyste,
- gestionnaire d’offres d’emploi.
GROUPE FACEBOOK :
C’est différent de la page Facebook puisqu’un groupe peut être privé ou public.
Il permet une grande interaction avec une communauté, mais si vous optez pour le groupe Facebook, soyez sûr d’avoir quelque chose à raconter régulièrement car il faut alimenter cet outil qui est assez gourmand !
STORIES FACEBOOK :
Partagez le quotidien de votre entreprise.
Faites en sorte que votre story soit attrayantes grâce à toutes les fonctionnalités disponibles.
Pour que vos stories sortent du lot :
- attirez l’attention,
- ajoutez du texte,
- faites des stories courtes et agréables,
- authentiques et spontanées,
- utilisez la fonctionnalité sondage, stickers & emoji,
- soyez créatif en faisant des boomerang et en ajoutant de la musique.
ÉVÉNEMENT FACEBOOK :
Créez des événements sur Facebook et facilitez l’organisation de celui-ci en invitant tous les convives aux même endroit, obtenez le nombre exacte de personne qui viendra, informer ses invités, partager des éléments avec ses invités, etc.
BOUTIQUE FACEBOOK :
Vendez directement sur Facebook en ouvrant une boutique virtuelle grâce à un catalogue.
Lorsque vous paramètres votre boutique :
- ajoutez autant de produits que vous le souhaitez,
- personnalisez votre catalogue,
- échangez avec vos clients,
- obtenez des statistiques,
- augmentez votre visibilité.
CALL TO ACTION :
Ce sont les boutons bleus que vous pouvez retrouver partout sur Facebook.
Vous pouvez les personnaliser en fonction de votre activité. Ils permettent d’inciter vos clients à passer à l’action.
Il existe différents types de boutons que vous pouvez paramétrer sur votre page :
- itinéraire,
- acheter,
- en savoir plus,
- réserver,
- s’inscrire,
- message,
- message WhatsApp.
RENDEZ-VOUS :
L’outil rendez-vous permet de gérer sa prise de rendez-vous avec ses clients.
Il permet :
- d’envoyer automatiquement des confirmations ou des rappels de rendez-vous à vos clients,
- de gérer toutes vos réservations dans un calendrier synchronisé,
- d’assurer le suivi des coordonnées et de l’historique de rendez-vous de vos clients.
STATISTIQUES :
Consultez les statistiques de vos publications, de votre page, afin de savoir ce qui fonctionne le mieux, savoir qu’elle est sa cible et pour ensuite adapté son contenu à celle-ci.
OFFRES D’EMPLOI :
Vous pouvez publier des offres d’emplois et recevoir des candidature très facilement, ou inversement vous pouvez postuler à des offres d’emplois très facilement grâce à cet outil.
Ce qu’il faudra retenir, c’est qu’en fonction de votre activité et de vos objectifs, tous les outils Facebook ne sont pas forcement nécessaire ou utiles.
- Pour développer votre présence en ligne : publications, page, stories et boutique.
- Communiquer avec les clients : Messenger et les groupes
- Améliorer vos résultats commerciaux : Call to action, événements, rendez-vous & offre d’emploi
- Tester et obtenir des résultats pour tirer plus de profits : les statistiques
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