Voilà bientôt cinq ans que je me suis lancée dans le community management en tant que freelance.

Aujourd’hui, je vis de mon métier-passion et il me tenait à coeur de vous partager mon expérience.
J’adore transmettre mon savoir, et si mon histoire et mon parcours peuvent vous aider alors j’en serais reconnaissante.

MON PARCOURS SCOLAIRE : À L’ORIGINE D’UNE PASSION

Depuis petite, j’ai toujours eu cet attrait pour la photo. J’étais la copine du groupe qui voulait toujours tout photographier et immortaliser. Alors je voulais absolument retrouver ce côté artistique et audiovisuel dans mes études.

J’ai passé les concours pour entrer à l’ECITV et j’ai été prise ! En 2013 débutait alors ma première année de bachelor qui mêlait à la fois le digital, la communication et l’audiovisuel.

En intégrant mon école, je ne savais pas encore vers quel métier m’orienter. Tout ce que je savais c’est que j’aimais regarder la télé et surfer sur le web. Il était important pour moi de combiner ces deux passions dans un métier d’avenir, qui offrirait plein de débouchés.

À cette époque en 2013, les métiers liés au digital étaient tous nouveaux. Cela faisait à peine un an que j’étais inscrite sur Instagram. J’ai aimé qu’un cursus mêle mes passions et à la fois de nouveaux métiers. C’était destiné à un avenir promettant, en perpétuelle et rapide évolution.

Après avoir obtenu mon bachelor à l’ECITV, j’ai poursuivi en Master spécialité Digital Marketing et E-business. J’ai également réalisée une partie de mon Master à PPA, grâce auquel j’ai pu faire un semestre à Londres.

SOCIAL MEDIA MANAGER : D’ALTERNANTE À FREELANCE

Comme je vous le disais, avant d’intégrer l’ECITV, je ne savais pas encore quel métier je voulais faire. Puis en commençant mes études, l’idée d’être développeuse web m’a d’abord attiré.

Mais durant mon cursus, j’ai dû trouver une alternance. Alors, j’ai intégré l’institut d’aménagement d’urbanisme d’Île-de-France pour 3 ans, en tant que chargée de communication digitale. Tout se passait à merveille et voyant que j’aimais la vidéo, j’ai fini par être monteuse/cadreuse, plutôt que chargée de communication.

Malgré le bon vivre de l’entreprise, il était clair que ce n’était pas fait pour moi. Je ne me voyais pas être titulaire d’un CDD ou d’un CDI et de suivre une routine métro, boulot, dodo.

C’est alors qu’en parallèle de ma dernière année d’alternance, j’ai commencé à me lancer en tant que freelance.

Voulant voyager assez souvent, me lancer en freelance était le compromis idéal. C’était l’opportunité de faire ce que je voulais et d’inventer mon métier. Je ne suivais plus de routine et mes journées étaient beaucoup plus stimulantes.

SE LANCER EN FREELANCE : GAGNER EN VISIBILITÉ ET TROUVER SES PREMIERS CLIENTS

Lorsque j’étais encore en alternance, je me suis d’abord lancé dans des petites missions de création de logo et de brochure pour me faire un petit peu de trésorerie.
Puis, diplôme de mon master option marketing digital et e-business en poche, je me suis laissé les deux années de chômage que j’avais cumulé grâce à l’alternance, pour acquérir mes premiers clients et avoir une rémunération convenable.
C’est donc en juillet 2018 que j’ai commencé mon activité de social media manager en freelance, à temps plein.

Au début, pour gagner mon argent, en visibilité et acquérir des clients je proposais toutes les prestations que je savais faire, en partie grâce à l’école. C’est aussi ce qui m’a permis de pratiquer au maximum : vente de site web, gestion d’influenceur, réalisation photo/vidéo, création de logo/brochure, rédaction d’article, SEO, prestation de community management sur les réseaux sociaux.

• Ayant déjà un site internet qui faisait office de portfolio, il m’a paru évident de développer ce site, en un site vitrine, pour m’entraîner et montrer mes compétences.
• En plus de mon site vitrine, j’ai également tenu à transformer ma chaîne YouTube sur laquelle je postais mes vidéos de voyage entre amis (devenues privées), en une chaîne orientée vers la communication.
• J’ai également créer des comptes sur les réseaux sociaux (d’abord Facebook et LinkedIn) pour mon entreprise, ce qui m’a servi à tester la publicité, les carrousels, etc…
• Puis Instagram, pour me créer une communauté, Pinterest pour relayer les articles de mon blog, et enfin, TikTok pour partager des vidéos tips et humour CM.

Ces plateformes étaient, et sont toujours, le meilleur moyen pour montrer et vendre mes services.

J’ai également parlé de mes prestations au sein de mon entourage, qui travaille dans des entreprises qui peuvent faire appel à mes services.

Evoquer mes prestations au sein du Réseau GES (de mon école) était une évidence. C’est ainsi que j’ai commencé à travailler pour eux en faisant du community management, de la captation de vidéo et des refontes de sites internet de l’école.

Par la suite, le Réseau GES a fait appel à mes services pour devenir intervenante auprès des étudiants de leurs écoles.

MON EXPÉRIENCE : LES DO ET LES DON’T

Au fil des années, j’ai fais de la formation des réseaux sociaux l’une de mes prestations. Mon expérience en tant qu’intervenante en école m’a énormément plu, j’ai donc étendu mes services à des formations en entreprises et des coaching personnalisés.

C’est à ce moment là que j’ai commencé à pouvoir vivre de mon activité, et que j’ai décidé des prestations que je voulais ou ne voulais plus faire. Le social media management, la création de contenus, et la formation sont finalement ce que je préfère, et ce sur quoi je me consacre pleinement maintenant.

Il est important de ne pas vouloir trop en faire au risque de se perdre. Mieux vaut s’investir dans moins de choses en même temps, mais mieux les maîtriser.

ÊTRE FREELANCE : UNE ORGANISATION HORS PAIR

Dès le départ, je vous conseille d’être organisé au mieux, que ce soit dans la création de votre entreprise ou dans la gestion de votre travail.

🔊 Il est important de faire ses déclarations d’impôts et d’URSSAF très tôt et de ne pas reporter au lendemain au risque d’être rattrapé par le temps.

En ce qui concerne votre travail, se créer un espace de travail propice à la créativité et qui vous correspond est indispensable. Il faut délimiter sa zone de travail, des zones de loisirs ou autres et si besoin aller travailler en extérieur, dans des espaces de co-working, etc…

Pour vous organiser au mieux, je vous conseille :

• 🗓 D’utiliser un calendrier où vous notez tous les évènements
• 🎨 Un code couleur pour avoir une vision d’ensemble
• ⏳ De prévoir une marge de temps dans la réalisation des missions prévues pour ne pas se mettre trop de pression
• 🤓 De choisir deux grosses tâches dans la journée (une matin, une aprèm), ou une grosse et des petites à côté pour ne pas être dégouté.e par son travail
• 📌 De répartir vos missions de la semaine sur Trello
• 📝 De faire une to do list sur papier avec les étapes des missions détaillées

Ainsi, je travaille à mon rythme sur des journées de 10h à 18h environ.Parfois plus tôt, parfois plus tard. Aucunes semaines ne se ressemblent, je ne calcule pas mon temps de travail, je ne vois pas le temps passé.

ÊTRE INDÉPENDANTE : AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS

En résumé, se lancer dans une activité en freelance demande une organisation solide et flexible. De plus, dans ce secteur en perpétuelle évolution, il est primordial d’intégrer la veille à son quotidien afin de continuer à se former et toujours connaître les nouveautés.

On entend de plus en plus parler de l’importance de la vidéo sur les réseaux sociaux, surtout avec les nouveaux formats qui voient le jour. C’est un outil qui permettrait de développer plus rapidement sa notoriété sur le web et qui plairait énormément aux internautes.

C’est pour cela qu’il m’a paru évident d’Interviewer Jean-Baptiste (alias @commentfaireunevideo sur Instagram),vidéaste à plein temps, qui aide les les personnes sur Instagram à faire leurs propres vidéos.

QUI EST JEAN-BAPTISTE, VIDÉASTE :

SE LANCER DANS LE BUSINESS :

LE MÉTIER DE VIDÉASTE FREELANCE :

L’UTILISATION DE LA VIDÉO POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX : 

POUR CONCLURE :

Quelque chose à rajouter ?

«Les reels, tout le monde les prends trop au sérieux… Tout le monde pense qu’il faut en faire n’importe quand et n’importe comment. Il y a beaucoup de formations à ce sujet mais au final ce n’est pas le plus important. Si vous savez faire des vidéos alors vous savez faire des reels.

La vidéo ce n’est pas seulement un outil magique qui fonctionne comme ça. Il faut en faire mais surtout ne pas faire comme tout le monde et reflechir un peu. Beaucoup de personnes se lancent dans des formations de Reels, sauf qu’à la fin je me rends compte que les reels ne sont pas utilisé de la bonne manière.»

De plus en plus de personnes se lancent dans le Community Management ou le Coaching Instagram. Mais ces métiers évoluent autant que les plateformes évoluent elles-mêmes. Il faut donc penser à se former avant de se lancer mais également pendant que l’on est en activité afin de pérenniser son business.

C’est pour cela qu’il m’a paru évident d’Interviewer Yacine Kais (alias @yacinekais sur Instagram), business coach à plein temps, qui aide les Community Managers et les Coachs Instagram à développer leur activité.

QUI EST YACINE KAIS, COACH BUSINESS :

SE LANCER DANS LE BUSINESS :

LE MÉTIER DE COMMUNITY MANAGER FREELANCE :

L’INTÉRÊT DE SE FAIRE COACHER :

@yacinekais

POUR CONCLURE :

Quelque chose à rajouter ?

«Le marketing digital n’a jamais été aussi important pour les entreprises. Il leur permet de toucher une audience plus large, puisqu’aujourd’hui tout le monde passe des heures sur son téléphone. De plus, toucher sa cible sur les réseaux sociaux coûte beaucoup moins cher que la publicité traditionnelle ! 

Le marketing digital est une opportunité énorme pour tous les Community Managers et les coachs qui proposent un accompagnement sur les réseaux sociaux. S’ils adoptent une démarche professionnelle et qu’ils se forment aux bonnes méthodes, ils peuvent facilement se dégager de bons revenus ! 

Si vous êtes vraiment passionné par les réseaux sociaux et que vous avez les compétences pour accompagner les entreprises, lancez-vous sans hésiter !»

De nombreux freelance se lance dans le community management sans connaître les éventuelles évolutions possibles !

Parmi les évolution de ce métier, le coaching sort du lot et fini par être une vision différente du community management pour aider ses clients à développer leur réseaux sociaux.

C’est pour cela qu’il m’a paru évident d’Interviewer Anissa Bouchaara (alias @omelia.fr sur Instagram), coach business et Instagram.

QUI EST ANISSA BOUCHAARA, COACH INSTAGRAM :

SE LANCER DANS LE BUSINESS :

Quel est ton parcours professionnel ?

« Je n’ai jamais trop su ce que je voulais faire « quand je serais grande », en fait j’ai voulu faire plein de choses, et j’ai toujours eu du mal à me décider ! J’ai commencé à la fac en Langues Etrangères Appliquées au Commerce International, j’ai fait une année de L1, 2 années de L2 et deux années de L3 haha. Ca ne me plaisait pas plus que ça, je ne sais pas pourquoi je me suis autant accrochée. J’ai fait mes 2 années de L3 à distance car je travaillais en tant que jeune fille au pair. D’abord en Angleterre vers Cambridge, puis aux Etats-Unis vers Washington DC.

J’ai adoré vivre à l’étranger, j’ai ensuite voyager sans travailler pendant 6 mois en Océanie et en Asie, et c’est là que je me suis décidée : je voulais travailler à distance, pour pouvoir travailler et vivre n’importe où.

A mon retour en France, je voulais travailler dans le marketing ou l’événementiel. Je me suis donc inscrite pour faire un Bachelor Marketing et Vente spé évenementiel. J’ai adoré ça, je n’ai jamais eu de si bonnes notes ça m’a changé de la fac haha :p. Je travaillais comme réceptionniste à côté, puis j’ai fait un stage au siège Marketing de Cache-Cache, la marque de prêt à porter. C’est là que j’ai découvert le métier de Community Manager. J’ai eu un coup de cœur et j’ai lancé mon entreprise de CM sans réfléchir, dès la fin de mon stage. Je me suis dit : si j’y arrive, tant mieux, si ça foire, c’est pas grave, ça m’aura fait une belle expérience et je continuerais en master en alternance. »

TA VIE DE COMMUNITY MANAGER FREELANCE :

« Me voilà donc CM junior en freelance ! J’ai ouvert mon entreprise en Avril 2019, et je travaillais toujours comme réceptionniste à temps plein pour pouvoir gagner ma vie le temps de vivre de mon business. Je travaillais soit de 8h à 14h, soit de 14h à 20h, donc ça me laissait la moitié de mes journées pour trouver des clients et effectuer mes missions de Community Manager, une dizaine / quinzaine d’heures dans la semaine donc.

J’ai fait plein d’erreurs en me lançant, mais tant mieux, c’est comme ça que j’ai appris et affiné mes compétences et mes offres. J’ai beaucoup appris sur le tas. Mes premiers clients étaient prévenus : je leur faisais un tout petit tarif, car je me faisais la main. 

J’ai trouvé ma toute première cliente dans la salle d’attente de mon mécanicien (j’ai la poisse des transports haha j’y suis souvent :p). Une dame allemande qui lançait tout juste son entreprise de cuisine à domicile. On a très bien accroché dès le début, et elle m’a proposé de devenir ma première cliente. J’ai géré son compte Facebook pendant quelques mois puis elle a préféré se réorienter et ouvrir un gite. J’ai ensuite travaillé pour l’entreprise de 3 amis qui se lançaient dans la création de caravanes food trucks sur Instagram et Facebook, c’était une super expérience c’est là que j’ai eu mon coup de cœur pour instagram. J’ai alors commencé à me former à fond, à tester plein de choses pour vraiment maîtriser ce réseau social !

En Janvier 2020, j’y ai crée mon compte pro pour échanger avec d’autres entrepreneurs, leur partager mon parcours et mes connaissances pour les aider. En Janvier mon CDD se terminait et j’ai ensuite travaillé pour une candidate aux élections municipales de Saint-Malo qui a été jusqu’au second tour. C’était une super expérience, j’y ai appris plein de choses ! Mais je me suis rendue compte que le CM ce n’était pas ce qui me plaisait le plus. 

J’ai refusé plusieurs missions pour me concentrer sur la formation ! Grâce à mon compte Instagram, j’ai rencontré plein d’entrepreneurs avec des supers projets que j’avais envie d’aider ! Les personnes qui se lancent n’ont souvent pas le budget pour embaucher un Community Manager, et n’avaient pas la chance d’avoir été formés à la communication. C’est pourquoi j’ai voulu créer une formation très complète, pour leur apprendre à utiliser eux-mêmes Instagram pour attirer leurs clients.

Dès cette réorientation, mon CA a directement doublé et j’ai rapidement pu vivre pleinement de mon entreprise !

Depuis plusieurs mois, j’ai étoffé mes offres pour pouvoir aider les entrepreneurs dès le lancement de leur entreprise et leur permettre de consolider leurs bases marketing, sans lesquelles la communication est inefficace.

Le CM et le Coaching / Formation Business & Instagram sont deux métiers entièrement différents. En tant que Community Manager, j’avais l’impression de travailler POUR une autre entreprise, je me sentais beaucoup moins utile, et je pouvais aider moins de personnes. Je travaillais tranquillement dans mon coin et j’avais moins d’échanges avec mes clients qu’en tant que formatrice. Certains préfèrent ça. Le fait de jongler entre différents clients et différents comptes peut être difficile, il faut être très minutieux pour ne pas faire d’erreur ce qui peut être stressant. »

TA VIE DE COACH INSTAGRAM​ :

« Être coach et formatrice présente d’autres challenges. Je propose 2 prestations : une formation complète à suivre en ligne « 1, 2, 3, Insta ! » ainsi qu’un accompagnement individuel sur 1 mois avec des séances de coaching.

Il faut avoir une bonne fibre avec les entrepreneurs, réussir à bien les cerner, comprendre leurs peurs, leurs blocages, leurs différents fonctionnements et leurs besoins pour les aider au mieux avec les bonnes méthodes et les bons mots. Créer une formation est un process très technique, qui demande beaucoup de reflexion, de recul et de pédagogie. Ce sont des choses que j’adore, et ça me tient vraiment à cœur de pouvoir aider des entrepreneurs motivés à avancer dans leur business plus rapidement et dans la bonne direction. J’aime suivre leurs avancées, les voir progresser en sachant que j’y suis pour beaucoup.

Ça fait plus d’un an maintenant que je suis Coach Business & Instagram, et pour rien au monde je ne retournerais vers un job salarié. J’adore ce que je fais et ça se combine parfaitement à mon mode de vie. Mon nouvel objectif, c’est de réduire mes semaines à 4 jours de travail. Comme je voyage en même temps en van, j’ai envie de pouvoir en profiter au maximum ! Mon chiffre d’affaire grandit de mois en mois, j’ai donc pu déléguer une partie de mes tâches à ma super assistante Suzie de @frenchva ce qui me permet de réduire mes semaines. Maintenant ça va être une question d’autodiscipline et de concentration . 

J’aimais beaucoup le Community management, mais c’est trop important pour moi d’aider d’autres entrepreneurs (des femmes particulièrement) à vivre de leur entreprise. J’aimerais cependant reprendre 1 ou 2 petites missions de Community management pour ne pas perdre la main. »

POUR CONCLURE :

« Je ne regrette rien de mon parcours, j’ai fait de mon mieux avec ce que j’avais à chaque étape. Par contre si je pouvais donner un conseil à mon moi d’il y a deux ans, ce serait celui-ci.

• m’entourer dès le lancement de mon entreprise, que ce soit par d’autres freelances, la chambre des métiers, aller à la rencontre d’entrepreneurs lors d’événements ou bien me faire coacher. A partir du moment où j’ai trouvé de bons business friends, et où j’ai commencé à me former, mon business s’est développé 2 fois plus rapidement, j’ai pris confiance en moi et ça j’aurais aimé en être consciente à mon lancement. Je ne connaissais qu’une entrepreneure à mon lancement, Leslie, une copine CM, et elle m’a beaucoup apporté. 

Si tu souhaites toi aussi devenir freelance, voici quelques conseils que je peux te donner :

• Liste tes compétences réelles, et celles que tu dois apprendre pour pouvoir avoir une offre solide et développer ton business. Est-ce que tu maîtrise ton cœur de métier ? Est-ce que tu vas savoir gérer ta comptabilité ? Est-ce que tu sais comment vendre ton produit service ? Est-ce que tu sais comment le mettre en valeur dans ta communication ? Est-ce que tu sais utiliser tous les outils dont tu auras besoin ? Est-ce que tu sais créer un site internet convaincant ? Réfléchis à tes priorités et apprends tout ce qu’il te faut au fur et à mesure !
  
• Commence en douceur si tu ne te sens pas prêt.e, ça ne sert à rien de vendre une prestation de CM à prix fort si tu manques de compétences. Sois honnête, n’aies pas peur de travailler pour peu d’argent le temps de te faire la main : tu seras plus à l’aise, c’est honnête, tu gagneras en confiance et en compétence et alors là tu pourras t’y mettre pour de vrai.
  
• Tu vas te louper, tu vas faire des erreurs, tu vas subir des échecs, entendre des « nons », galérer au début. C’est normal, ça fait partie du jeu. Les entrepreneurs qui arrivent à perdurer sont ceux qui apprennent de leurs échecs pour s’améliorer, s’adapter et rebondir constamment. Tu dois apprendre à t’adapter si tu veux réussir. 

Si tu souhaites lancer ton entreprise et que tu as besoin d’aide pour en établir les fondations, et apprendre à communiquer et vendre, n’hésite pas à faire un tour sur mon compte Instagram, j’y donne plein de conseils. J’adore discuter avec ma communauté alors n’hésite pas à me contacter. »

De plus en plus de personnes se posent des questions concernant l’intérêt d’avoir un blog en plus de son site internet.

Grâce à cet article/interview, j’aimerais prouver à tout le monde à quel point un blog peut être essentiel pour faire augmenter la visibilité de son site internet. 

C’est pour cela qu’il m’a paru évident d’Interviewer Justine Dumont (alias @RedactionJustine sur Instagram), rédactrice web qui aide les entreprises à accroître leur visibilité et augmenter leurs ventes grâce au SEO. Justine vous donnera également quelques conseils pour entretenir au mieux votre blog afin qu’il soit efficace à 100%.

QUI EST JUSTINE DUMONT ? :

SE LANCER DANS LE BUSINESS :

Quel est ton parcours professionnel ?

« Après un bac L, je me suis dirigée vers ma passion : le cinéma. J’ai suivi des études, obtenu ma première année de master avant de me retrouver face à la réalité : il n’y a aucun débouché. Je voulais devenir critique de cinéma ou journaliste et malgré mes recherches, c’était peine perdue.

J’ai bossé quelques mois à Mcdo et raté plusieurs entretiens d’embauche à cause de mes études considérées comme “inutiles”. Comme tu peux le voir, mon parcours professionnel est laborieux ! »

Pourquoi as-tu décidé de te lancer à ton compte ?

« Je ne trouvais pas de travail à cause de mes études “insolites” qui ne permettaient pas aux recruteurs de voir à quel point j’avais soif d’apprendre et de m’épanouir. C’est là qu’un ami freelance m’a fait découvrir le métier de rédactrice web et j’ai “tout quitté” pour me lancer seule le 4 janvier 2019.

C’est le seul moyen que j’ai trouvé pour assouvir ma curiosité, suivre mes envies et apprendre encore et encore. »

Pourquoi as-tu décidé de devenir rédactrice web freelance ?

« Je voulais être critique de cinéma ou journaliste. J’ai toujours été très attirée par l’écriture, alors trouver un métier qui me permet d’écrire chaque jour sur divers sujets, c’est un miracle ! »

AVOIR UN BLOG :

Est-ce que c’est rentable d’avoir un blog ? 

« Le référencement naturel est entièrement gratuit, à condition de s’y connaître en optimisation SEO. C’est une stratégie qui fonctionne sur le long terme puisque les articles restent visibles jusqu’à la suppression du site.

C’est un avantage d’autant plus intéressant, puisque les internautes qui se rendent sur le blog, peuvent devenir clients sans avoir à prospecter (et je sais que nous sommes nombreux à détester cette action).

En résumé : en plus de faire connaître ton entreprise et ton savoir-faire, tu attires constamment des clients dans tes filets grâce à d’excellents articles.

Des textes bien rédigés et complets sont 1 000 fois plus puissants que de la publicité payante, pourquoi passer à côté ? »

Quels sont les inconvénients d’entretenir un blog ? 

« Prendre soin de son blog prend du temps. Il faut trouver le sujet, rédiger l’article, l’optimiser et le mettre en page. Toutes ces actions doivent être réfléchies en fonction des objectifs de l’entreprise.

Sans compter qu’il faut des compétences en rédaction web et en SEO ! Savoir joliment écrire est certes à la portée de tous, mais n’est pas une caractéristique suffisante pour promouvoir efficacement un article.

Comme je le répète souvent, rédiger pour le web est complètement différent des bonnes vieilles dissertations ou des romans. Le comportement des internautes est particulier, c’est pourquoi le texte doit être agencé d’une certaine manière.

Mon métier n’est pas aussi simple que ça ! »

QUELQUES CONSEILS :

Comment faire connaître son blog ? 

« Alors il y a énormément de moyens de promouvoir son blog :

• Grâce au SEO : positionner un article sur un mot-clé spécifique le fera apparaître dans les résultats de recherche Google et sera facilement trouvé par les internautes. Attention, cette stratégie est efficace sur le long terme et les premiers résultats sont visibles environ 6 mois après ;
• Partager le lien du blog ou le nouvel article sur les réseaux sociaux : dans la biographie sur Instagram, sur la page de l’entreprise ou dans des groupes Facebook, sur LinkedIn, etc. ;
• Partager son article sur Pinterest : c’est un moteur de recherche extrêmement puissant pour faire découvrir son blog ;
• Être invité à faire une interview sur un autre site comme je le fais maintenant (merci Marie !) pour toucher une autre cible.

Évidemment, il convient d’écrire des textes de qualité, adaptés à ta cible et qui répondront à leurs questions. Ainsi, des internautes deviendront des lecteurs assidus et partageront même tes articles à leur communauté. »

Comment trouver des sujets sur lesquels écrire ? 

« Sincèrement, ce n’est pas l’étape la plus difficile dans le processus de rédaction ! Il suffit de connaître son client idéal sur le bout des doigts. Dans le métier, on appelle ça le persona. C’est une sorte de carte d’identité de ta cible : quels sont leurs problèmes ? Leurs désirs ? En quoi pouvez-vous les aider ? Tu as déjà de nombreuses informations !

Pour savoir ce que veut vraiment ta cible, tu peux créer un questionnaire en leur posant directement cette question, faire une recherche Internet grâce à un mot clé, visiter les sites de tes concurrents pour trouver des idées (et non plagier).

Tu peux t’inspirer de ton propre parcours. Dans mon cas, je peux désormais répondre aux questions que je me posais quand j’étais rédactrice web débutante et aider les personnes qui les rencontrent actuellement. »

Combien d’articles recommandes-tu par mois ? 

« Ça peut très bien être un article par semaine comme un article par mois, tout dépend de ton objectif !

Pour se faire connaître, je recommande d’avoir plusieurs articles à proposer aux internautes. Une fois que les visites sont régulières, tu peux baisser la fréquence de publication. La principale exigence est de rester régulier grâce à un calendrier éditorial. »

Quelles sont les techniques SEO que tu peux recommander à tes clients pour améliorer leur visibilité ? 

« Ne surtout pas répéter 50 fois le mot-clé dans un texte ! Google pénalise ce type de comportement appelé “bourrage de mot-clé”.

Par ailleurs, le SEO ne consiste pas simplement à placer un seul mot-clé partout dans le texte ! Utilisez des synonymes, un vocabulaire riche, un champ lexical diversifié et surtout, mettez en page l’article (avec des images, des titres et des sous-titres notamment) pour faciliter la lecture.

Restez vous-même (votre personnalité est unique, utilisez-là pour marquer vos lecteurs) et créez un article de grande qualité. »

POUR CONCLURE :

Quels seraient les conseils que tu donnerais à une personne qui souhaite à son tour développer un blog?

• « Prendre le temps de poser les bases avant de se précipiter sur son premier article de blog (fréquence de publication, les catégories, etc.) ;
• Déterminer son persona, les objectifs de chaque article (inscription newsletter, acheter un produit, etc.) ;
• Établir un calendrier éditorial pour rester cohérent ;
• Faire confiance à une rédactrice web ou se former au SEO.

C’est un long travail à mener, mais les résultats sont bel et bien là ! »

Quelque chose à rajouter ?

« Si vous souhaitez plus de conseils sur la rédaction web et le SEO, je vous encourage à découvrir mon compte Instagram et vous inscrire à ma newsletter pour profiter de ressources gratuites ! »

Connaissez-vous les reels ? Ce sont des vidéos courtes allant jusqu’à 30 secondes sur Instagram. C’est la tendance depuis 1 an, et ça a permis à de nombreux comptes Instagram de se propulser et gagner de nombreux abonnés. Il est donc indispensable aujourd’hui de s’y mettre !

C’est pour cela qu’il m’a parut évident d’Interviewer Hanaé Bord (alias @hanaelacm sur Instagram), Social Media Manager Freelance spécialisée sur Instagram.

QUI EST HANAE BORD ?

SE LANCER DANS LE BUSINESS :

Comment et quand as-tu commencé ta carrière professionnelle ?

« Je me suis lancé en tant qu’auto-entrepreneur/freelance durant l’été 2020. Je venais de terminer mon alternance et j’avais envie de me lancer à mon compte. J’ai débuté une stratégie de contenu sur Instagram, puis j’ai eu quelques missions par le biais de mon réseau et les clients ont fini par arriver petit à petit au fil des mois. »

Pourquoi as-tu décidé de te lancer sur Instagram principalement ? 

« J’ai décidé de me lancer sur Instagram car c’est le réseau social sur lequel je suis le plus à l’aise et dont j’ai le plus de connaissances. J’ai lu énormément d’articles, écouté beaucoup de podcast et j’ai cherché beaucoup d’informations concernant ce réseau social pour me former. 

J’avais un autre compte Instagram avec lequel j’avais commencé à utiliser Instagram sur lequel je suis « micro-influenceuse green » et j’y partage des recettes vegans, mes achats de secondes mains etc. Donc ça faisait déjà un bon moment que j’utilisais cette plateforme et que je l’appréciais donc je me suis spécialisé dessus. 

Je connais le potentiel qu’Instagram peut avoir pour une marque et ça m’agace de ne pas les voir en profiter. C’est pour cela que ça m’a parut évident de me lancer en tant que freelance sur ce réseau. »

Comment as tu choisis la thématique de ton business ainsi que ta cible ?

« La thématique m’est venue tout naturellement car étant orienté sur Instagram et ayant de grandes connaissances sur le sujet j’ai tout de suite été orientée vers le coaching Instagram. 

Pour trouver ma cible j’ai dû faire beaucoup de tests. Elle s’est affiné au fil du temps et j’ai pu distinguer 4 personas : 

• une créatrice zéro déchets ;
• une professeur de yoga ;
• une marque éthique, made in France, vegan, éco-responsable ;
• une freelance dans le digital.

Plus je communiquais sur mon compte, plus je découvrais ma cible et plus j’ai développé des affinités plus ou moins fortes avec certains projets et donc j’ai commencé à faire des choix. En ce moment je suis un peu en train de revoir mon business model, et donc mes cibles également.»

AVANT LA FONCTIONNALITÉ REEL D’INSTAGRAM :

Avais-tu une grosse communauté et comment communiquais-tu sur Instagram avant l’arrivée des Reels ?

« Oui j’avais une « grosse » communauté (1500 abonnés) et engagée. Je ne publiais que des carrousels et quelques IGTV en plus de mes story quotidiennes. »

Est-ce que tu faisais déjà des « face caméra » ?

« Oui je me suis toujours montrée sur les réseaux sociaux. Je n’ai jamais eu de problème avec ça. Je le faisais déjà avec mon autre compte Instagram donc ça m’a parut évident de le faire sur @hanaelacm aussi. »

Avais-tu assez de clients pour vivre pleinement de ton métier ?

« Non au début pas vraiment, mais je n’étais pas à 100% freelance car j’étais en train de finir mes études. Mais au vue de la rapidité à laquelle j’ai trouvé mes deux premiers clients en mai 2020 je sais que j’aurais pu en vivre si j’avais était freelance à plein temps. J’étais assez confiante sur ce point là, même sans les réels. »

APRÈS L’ARRIVÉE LA FONCTIONNALITÉ REEL D’INSTAGRAM :

As-tu intégré cette fonctionnalité dans tes prestations ?

« J’ai intégré cette fonctionnalité dans mes prestations car je propose des montages de reels, je crée des scénarios de reels pour mes clients et j’accompagne mes clientes dans la réalisation de leurs reels. »

As-tu trouvé plus de clients grâce aux reels ?

« Comme ma communauté a beaucoup grandi, cela m’a effectivement permis d’avoir de nouveaux clients. D’un côté je dirais que c’est grâce aux reels. »

QUELQUES CONSEILS :

Combien de reel par semaine conseilles-tu de faire ?

«  Je conseille de faire 2 reels par semaine de bonnes qualités. Ce n’est pas utile d’en faire trop s’ils ne sont pas qualitatif alors il vaut mieux rester sur 2 mais de très bonnes qualités. »

Est-ce que la fonctionnalité reel est adaptée à toutes les thématiques ?

« Selon moi cette fonctionnalité est adapté à beaucoup de secteurs d’activité. Je pense qu’il y en a très peu qui ne sont pas adapté, mais je pense qu’il y a toujours un moyen de faire quelque chose. »

POUR CONCLURE :

Si tu devais tout recommencer au niveau professionnel, est-ce que tu referais pareil ou est-ce que tu ferais les choses autrement ?

« Je referais pareil. On apprend de ses erreurs et ces erreurs m’ont permis ces derniers mois d’affiner ma cible, de voir ce qui me plaisait vraiment donc c’est bien de regarder en arrière pour voir sa progression et faire le point sur ce qui a fonctionné ou non. »

Quels seraient les conseils que tu donnerais à une personne qui souhaite à son tour développer son business via les réseaux sociaux ?

« Le mieux serait de se focaliser sur un réseau social : celui où on est le plus à l’aise.

Il faut également se document et regarder comment les personnes qui réussissent font pour créer leur communauté.

Je conseillerais également de rester authentique et de ne pas copier ce que font les autres.

Partager tous les coulisses de son business, ne pas avoir peur de se montrer.

Les personnes sur les réseaux sociaux ont besoin de voir des humains et de voir les vraies personnes qui se cachent derrières les contenus donc il ne faut pas hésiter à se montrer.

Dernier conseil, il faut créer beaucoup de contenus. »

Vous souhaitez travailler sur les réseaux sociaux et devenir indépendant ? Sachez que c’est possible, et pour cela il faudra vous tourner vers le métier de community manager !

Mais pour devenir community manager, il va falloir faire des choix pour définir votre marché et votre cible grâce à la spécialisation.

C’est pour cela qu’il m’a paru évident d’Interviewer Aude Goustard, community manager freelance sur Instagram et spécialisée dans la clean beauty.

QUI EST AUDE GOUSTARD, COMMUNITY MANAGER :

SES DÉBUTS EN TANT QUE COMMUNITY MANAGER :

Étais-tu spécialisé dans ta thématique actuelle au début ?

« Au début je faisais des sites internet, de la rédaction, du community management, bref j’étais tout sauf spécialisée !

Ces premières missions m’ont permis de voir ce qui me plaisait et de comprendre à quel point il était important de se spécialiser. Pas forcément dans une thématique en particulier au départ, mais au moins dans les missions que je proposais. Je m’éparpillais en proposant autant de services.

J’ai réfléchi à ce que je savais faire de mieux, et c’était réellement de gérer des communautés. J’ai donc décidé de laisser tomber les autres missions pour faire un focus sur mon cœur de métier : le community management. Par la suite, j’ai choisi de me spécialiser uniquement sur Instagram, tout simplement parce que c’est le réseau social que je connais le mieux, je l’utilise tous les jours et que j’ai développé une certaine “expertise”. »

Quelles sont les erreurs que tu as pu faire au début et comment as-tu su rebondir ?

« L’erreur que j’ai faite, c’est d’avoir mis autant de temps avant d’utiliser mon compte Instagram pour trouver des clients. Comme je voulais à tout prix garder ma communauté de voyageurs, j’étais finalement peu active sur ce compte plutôt dédié au business…donc je ne me le suis pas franchement approprié dès le début.

Au départ, je postais régulièrement mais je n’avais pas de réelle intention avec ce compte, et donc peu de résultats. Avec le temps, je me suis rendue compte que c’était très difficile de rester active et de faire un contenu très qualitatif sur mes 2 comptes. (le comble pour une Community Manager n’est-ce pas ?) En réalité, produire du contenu prend énormément de temps ! 

Comme je ne pouvais pas voyager, j’ai donc décidé de TOUT DONNER pour trouver des clients via Instagram. J’ai laissé mon autre compte à l’abandon et je me suis mis un coup de pied aux fesses en réfléchissant d’une manière différente à la façon dont je voulais utiliser ce compte Instagram @audegoustard et communiquer dessus. »

SON BUSINESS AUJOURD’HUI :

Selon toi, quels sont les points positifs et les inconvénients de se spécialiser ? 

« Cela fait maintenant 3 mois que je suis spécialisée, ce qui me permet de faire un petit bilan en ce qui concerne les points positifs et négatifs.

Positifs :

• Je suis reconnue comme l’experte de ma thématique
• Lorsque qu’une marque ou recherche quelqu’un de spécialisé sur ma thématique, on recommande mon profil directement 
• Je peux produire du contenu qui parle directement à ma cible, et qui se retrouve donc à travers ce que je dis

Inconvénients :

• Mon audience est + restreinte que des personnes qui touchent des entrepreneurs ou des e-commercants par exemple
• La cible que j’ai choisi n’a pas forcément la même maturité dans la compréhension du potentiel d’Instagram
• Certaines marques d’autres thématiques ne me contacteront pas en voyant ma thématique, donc je me ferme des portes »

Qu’est ce que la spécialisation a changé dans ton quotidien de Community manager ? 

« La spécialisation n’a pour le moment pas changé grand chose dans mon quotidien, si ce n’est que j’adore la thématique sur laquelle je peux rédiger et créer des contenus. Je fais la connaissance et j’accompagne des personnes ayant des projets passionnants et j’apprends énormément de choses au quotidien. Législation, procédés de fabrications, concepts, commercialisation, mais aussi sur la peau, sur les actifs. Honnêtement, il y a tant à savoir sur la clean beauty, c’est passionnant.

L’intérêt de ma spécialisation, c’est que lorsqu’une personne dans ma thématique découvre mon compte, j’arrive plus facilement à la convertir puisque mon contenu lui parle. Par la suite, j’envoie un message pour souhaiter la bienvenue.

J’ai mené une analyse dernièrement pour comprendre d’où venaient mes clientes, et j’ai remarqué que je ne leur avait jamais parlé avant notre appel découverte. En approfondissant, elles m’ont expliqué avoir suivi mon contenu pendant plusieurs semaines en sous-marin ! »

Comment as tu fais pour te faire une place dans cette thématique ?

« Aujourd’hui ça va faire 3 mois que je me suis spécialisée, donc je pense que c’est encore un peu tôt pour dire que je suis reconnue comme l’experte de ma thématique. J’espère qu’à terme, j’aurai une certaine autorité, parce que c’est pour moi tout l’intérêt de m’être spécialisée !

J’ai énormément travaillé ma stratégie de contenu pour attirer des entrepreneurs de la clean beauty. Je suis une grande créative et j’aime me couper des réseaux pour réfléchir, trouver de nouveaux jeux de mots.. et surtout je suis perfectionniste. Je pense que ça se voit quand on regarde mes contenus, mais je suis assez exigeante avec ce que je partage. J’aime quand les contenus sont joliment présentés, intéressants et facile à mettre en application.  C’est exactement ce que je veux faire ressortir avec mon compte Instagram. »

POUR CONCLURE :

Quels seraient les conseils que tu donnerais à une personne qui souhaite à son tour devenir community manager ?

« Si à ton tour tu souhaites te lancer en tant que community manager, alors voici mes quelques conseils :

• Entoure toi, de personnes bienveillantes et prêtes à répondre à tes questions
• Démontre ta créativité, crée du contenu (même s’il n’est pas parfait) pour montrer ce que tu sais faire
• Sois original, plus tu vas montrer ta personnalité plus on te fera confiance. Evite de copier les autres, ça ne donnera pas de résultats.
• Avance à ton rythme, et dis-toi bien que dans quelques années tu vas cartonner, même si aujourd’hui personne ne te connaît. Les personnes à qui tu te compares ne font pas mieux que toi, elles ont juste des années de pratique devant elles.
• Accroche toi ! Il y aura des hauts et des bas, mais n’oublies pas pourquoi tu fais tout ça et pourquoi tu as choisi ce métier.
• Passe des heures au téléphone pour comprendre quels sont les réels problèmes de ta cible. J’ai passé énormément d’appels sans convertir quand je me suis lancée, c’était difficile moralement mais ça m’a permis de connaître le langage de ma cible et de savoir comment lui parler. »

N’avez-vous jamais pensé à travailler à votre compte en toute liberté ? Combien d’entre vous n’ont pas osé quitter leur CDI et se lancer enfin dans le milieu de l’entrepreneuriat ?

De nos jours, beaucoup de personnes en rêvent mais n’osent pas sauter le pas et finissent malheureuses dans leur vie professionnelle. Et pourtant, ceux qui ont osé ne cesseront de vous dire à quel point ils sont heureux d’avoir enfin pris cette décision.

C’est pour cela qu’il m’a parut évident d’Interviewer Coralie Roix (alias @lecitronrose.fr sur Instagram), ancienne salariée et Freelance à plein temps aujourd’hui.

QUI EST CORALIE ROIX, FREELANCE ?

CUMULER UN CDI ET LES MISSIONS DE FREELANCE :

QUITTER SON CDI :

ÊTRE FREELANCE À PLEIN TEMPS :

Comment te sens-tu maintenant que tu es freelance à plein temps ?

« Freelance à plein temps, j’aime choisir mes horaires, mon emploi du temps, mon planning et mon business model. 

Je fais vraiment ce que je veux : si j’ai envie de vendre des produits, je les vends. Si j’ai envie de faire que de la prestation de service, je privilégie cette activité.

Par exemple en ce moment je suis sur ma formation Pinterest Lemonade, et je pourrais ne vivre que de ça. C’est vraiment un choix. Cette organisation ne se fait pas du jour au lendemain, mais ce choix peut-être muri, travaillé et les événements peuvent s’aligner positivement et correspondre aux valeurs et besoins. 

J’ai également la possibilité de pivoter au niveau de la thématique.

Par exemple, mes deux thématiques phares sont le Marketing Pinterest et le Marketing de Contenus. Si nécessaire je peux mettre le Marketing Pinterest de côté. Libre à moi de ne plus travailler dessus.

C’est faisable, même si ça ne fait pas du jour au lendemain, puisque c’est lié à ma liberté et à mes propres choix. Je n’ai pas besoin de demander à qui que ce soit pour pour changer de façon de travailler ou de types de missions. Cela rime avec la notion de liberté. »

Comment te sens-tu dans ta vie tant professionnelle que personnelle maintenant que tu es freelance à plein temps?

« Quand je me suis lancée à mon compte, c’est surtout la notion de liberté qui me donnait envie.

Je voulais également plus que 5 semaines de congés par an, pour moi ce n’est pas suffisant, j’en voulais plus pour vraiment profiter de ma vie personnelle.

Si je dois travailler pendant 40 ans je souhaite beaucoup plus de vacances.

Au final, maintenant que je suis Freelance je me rends compte que je ne pense plus à prendre ces 5 semaines de vacances. J’en prends moins que prévu, c’est ça le problème. Je suis tellement sur un métier-passion que j’ai du mal à décrocher comme beaucoup de Freelance. 

La situation actuelle n’aide pas non plus, mais je pense que je dois faire un travail là-dessus pour m’accorder un peu plus de congés.

Je n’arrive pas encore à trouver mon équilibre professionnel-personnel. Je travaille souvent le week-end en me disant que ce n’est pas grave, j’ai vraiment envie de travailler là-dessus les prochains mois pour m’accorder plus de temps.» 

Quels sont les avantages ressentis depuis que tu es 100% à ton compte ?

« C’est la notion de liberté qui est vraiment l’avantage numéro un depuis que je suis à mon compte complètement. »

A quoi ressemble une journée type maintenant ?

« Mes journées types ne se ressemblent absolument pas. Parfois je commence à 9h, parfois 10h. Je peux finir à 17h ou encore 20h. Les missions sont tellement variées qu’aucune journée n’est identique. »

POUR CONCLURE :

Comment te vois-tu dans 5 ans ?

« Je pense que je me vois toujours dans le Marketing Pinterest et le Marketing de Contenus, toujours avec mes formations et mes missions Freelance en parallèle.

Cependant pour les mission Freelance je me verrais plutôt dans de la stratégie et du conseils plutôt que dans l’opérationnel pour aider au mieux les entreprises dans leur stratégie de contenu sur leurs réseaux sociaux, site internet et newsletter. »

Quels seraient les conseils que tu donnerais à une personne qui n’ose pas sauter le pas du freelancing ?

« Demandez-vous pourquoi vous faites ça ? On ne peut pas se lancer pour les mauvaises raisons. 

Certains vont se dire qu’en freelance on gagne plus d’argent et vont se lancer. D’autres se diront que c’est beaucoup plus simple, et vont se lancer également. Non, ce n’est pas plus simple, ce n’est pas forcement terrible financièrement au début. Niveau administratif ce n’est pas non plus agréable.

On a pas de succès les premiers mois. Il faut être sur de soi.

Je pense qu’il faut s’accrocher et être patient quand on veut se lancer et ne pas se lancer par intérêt mais plutôt par passion.

En général on n’ose pas passer le cap, et certains peuvent même ressentir le syndrome de l’imposteur. 

Selon moi il y a de la place pour tout le monde, même sur des secteurs bouchés car on invente son métier.

Lorsque vous souhaitez vous lancer sur un secteur « bouché » vous pouvez par exemple vous nicher dans un secteur plus précis. 

Si le Community Management Instagram et Facebook est bouché, alors nichez-vous sur du Community Management Tiktok par exemple.

Si tout est bouché, nichez-vous sur une thématique plus précise : moi je me suis nichée sur la cosmétique bio par exemple.

Si c’est au niveau de la trésorerie que vous avez peur, lancez-vous en tant que Freelance en même temps que votre emploi actuel, c’est quelque chose qui se fait souvent. »

Découvrez la formation de Coralie Roix, Pinterest Lemonade : « La formation qui aide les entrepreneurs à avoir plus de trafic sur leur site et plus de clients grâce à Pinterest. »

Connaissez-vous la notion de Digital Nomad ?

Les nouveaux métiers du digital permettent à certains de voir leur vie plus libre. Nécessitant un ordinateur et une connexion internet pour travailler, le Digital Nomadisme débarque dans notre quotidien et touche de plus en plus de personnes en quête de liberté.

C’est pour cela qu’il m’a parut évident d’Interviewer Lise Slimane (alias @LaMinuteFreelance sur Instagram), Digital Nomad à « plein temps » mais surtout entrepreneuse au quotidien.

QUI EST LISE SLIMANE, DIGITAL NOMAD :

SON RAPPORT À LA NOTION DE DIGITAL NOMADISME :

LE BUSINESS EN TANT QUE DIGITAL NOMAD : 

Renonces-tu parfois à certains déplacements pour le bon développement de ton business ?

A quoi ressemble une journée « type »?

« Je me lève à 5h, un peu avant le soleil. Je médite, j’écris dans mon journal, je me fais un café … et je file à la plage pour le lever de soleil. Lorsque j’ai un peu de temps avant mes premiers appels avec mes clients, je prends ma planche et je vais surfer. Je vois des amis ou visages familiers dans l’eau, ça fait un bien fou ! J’enchaine avec mon travail, soit chez moi (pour être au calme), soit dans un café ou un espace de co-working. Mon bureau change tous les jours. En fin de journée, j’essaie de retourner surfer, d’assister au coucher de soleil ou de faire un cours de yoga ou de ginastica natural (une technique de renforcement musculaire et de mobilité, très prisée des surfeurs). Je dîne souvent avec des amis, ou devant mon ordinateur si j’ai encore du travail. Je me couche tôt, puisqu’il fait nuit à 18h ici de toute façon. « 

POUR CONCLURE :

Comment te vois-tu dans 5 ans ?

« Exactement la même vie ! »

Qu’est-ce qui fait la particularité de ton business ? Comment te démarques-tu des autres ?

« Je me démarques grâce à ma marque personnelle et ma pédagogie. Il y a beaucoup de très bons formateurs, mais les clients choisissent ceux avec qui ça « match » ! C’est pour cela que je communique beaucoup : mes contenus permettent à mon audience de savoir s’ils adhèrent à ma personnalité ou non. Et c’est génial, puisque j’attire des clients avec qui le feeling passe toujours bien. « 

Quels seraient les conseils que tu donnerais à une personne qui souhaite à son tour devenir Digital Nomad ?